Whissa est un espace intime : ta voix, tes pensées, ce qui t'habite. On te doit une transparence totale sur ce que l'on collecte, pourquoi, et les moyens de tout effacer quand tu le veux.
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Whissa est un système d'intelligence artificielle au sens du règlement (UE) 2024/1689. Les réponses que tu lis et que tu entends sont produites automatiquement par un programme.
Qui est responsable
Whissa (« nous ») est éditée par une SRL de droit belge, Rempart du Vieux Cimetière 11, 7060 Soignies. Nous exploitons l'application Whissa (mobile et web, whissa.fr). Pour toute question relative à tes données, tu peux nous écrire à contact@whissa.fr. Nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles au sens du RGPD.
Les données que nous traitons
Ton compte
Ton adresse e-mail et un mot de passe (chiffré), pour créer et sécuriser ton espace.
Ton année de naissance, pour adapter l'expérience (espace adulte ou adolescent).
Pour un compte adolescent de moins de 15 ans : l'e-mail du parent et la trace de son consentement.
Ce que tu confies
Le texte de tes séances (ta voix est transformée en texte, voir ci-dessous).
Les réponses que Whissa te renvoie.
Un portrait évolutif — un résumé que Whissa garde pour te reconnaître d'une fois sur l'autre et te répondre de façon personnelle (c'est le cœur de la « mémoire » de l'app).
Ta voix
Ton enregistrement vocal est envoyé pour être transcrit en texte, puis n'est pas conservé : nous ne gardons que le texte. Nous ne stockons aucun fichier audio de ta voix.
Usage technique
Un compteur de séances par jour, uniquement pour éviter les abus et maîtriser les coûts.
Pourquoi nous les utilisons
Te fournir le service : transcrire, te répondre, garder ton fil et ta synthèse.
Te reconnaître dans le temps pour des réponses plus justes et plus personnelles.
Sécuriser ton compte et prévenir les usages abusifs.
Gérer ton abonnement si tu choisis l'offre premium.
Nous ne vendons jamais tes données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Les prestataires qui nous aident
Pour faire fonctionner l'app, certaines données sont traitées par des prestataires techniques de confiance, uniquement pour les tâches décrites ci-dessous :
Transcription, réponses et voixUn prestataire spécialisé transforme ta voix en texte et produit les réponses ainsi que la voix de lecture. Tes contenus ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles.
AuthentificationUn prestataire d'authentification sécurisée gère la création et la connexion de ton compte (e-mail / mot de passe).
Stripe · paiementLe paiement de l'abonnement est géré par Stripe. Tes coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe : nous ne les voyons ni ne les stockons jamais.
Hébergement · Union européenneTes textes sont stockés sur une base de données sécurisée hébergée dans l'Union européenne.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
Tes séances et ton portrait sont conservés tant que ton compte existe, pour que tu retrouves ton historique et que Whissa continue de te connaître. Dès que tu supprimes ton compte ou que tu nous en fais la demande, tout est effacé.
Supprimer ton compte et tes données
Dans l'application (téléphone ou whissa.fr/app) : Réglages → « Supprimer mon compte », puis confirme. Ton compte de connexion est supprimé tout de suite.
Par e-mail, si tu n'as plus accès à l'application : écris à contact@whissa.fr depuis l'adresse de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
Ce qui est effacé : tes séances, les réponses reçues, ton portrait, ta synthèse de la semaine, ton compteur de séances et ta fiche de compte (e-mail, année de naissance, accord parental), au plus tard 30 jours après ta demande. Ta voix n'est jamais conservée, il n'y a donc rien à effacer de ce côté. Si tu as eu un abonnement, les traces de paiement exigées par la loi comptable sont gardées par notre prestataire de paiement le temps légal.
Tu peux aussi demander l'effacement d'une partie de tes données (par exemple ton portrait ou certaines séances) sans supprimer ton compte, à la même adresse.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu peux à tout moment :
Accéder aux données que nous avons sur toi.
Les corriger si elles sont inexactes.
Les supprimer entièrement (droit à l'oubli).
Récupérer une copie de tes données.
Retirer ton consentement ou t'opposer à un traitement.
Pour exercer un de ces droits, écris-nous à contact@whissa.fr — nous te répondons dans les meilleurs délais.
Sécurité
Les échanges avec l'application sont chiffrés (HTTPS), ton mot de passe est stocké sous forme chiffrée, et l'accès à tes données est protégé. Aucun système n'est infaillible, mais nous mettons en œuvre les mesures raisonnables pour protéger ce que tu nous confies.
Adolescents & consentement parental
Whissa propose un espace adapté aux adolescents (13 à 17 ans) — plus doux, protecteur, et qui oriente systématiquement vers un adulte de confiance pour les sujets sérieux.
Moins de 15 ans : le compte est créé et géré par un parent ou représentant légal, qui donne son consentement lors de l'inscription.
15 à 17 ans : l'adolescent peut créer son compte, dans l'espace ado sécurisé.
Moins de 13 ans : l'application n'est pas accessible.
En mode adolescent, une protection intégrée détecte les situations de détresse et affiche immédiatement des ressources d'aide (une personne de confiance, des lignes d'écoute pour les jeunes). Un parent peut à tout moment demander la suppression du compte de son enfant à contact@whissa.fr.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.